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在最近瑞安航空 帖子的评论中,一位兴致勃勃的旅行者发布了关于第一次乘坐该航空公司航班的信息。过去,企业对此的典型反应可能是“我们很高兴有你!”或“感谢您加入我瑞安航空回应:“你想要一枚奖牌吗?” 这很奇怪,但并非如此。在社交媒体上表现得怪异已经成为企业品牌的标准做法。 这长期以来导致一些老年人的退步。有迹象表明,它不再适用于千禧一代或 Z 世代客户,比如 岁的 她在亚特兰大从事数字营销工作。 “我翻白眼,”萨克塞纳说。 “他们中的很多人都太努力了。我认为有时他们会试图融入并接近我们这一代人。所以这不是很自然。 岁的罗恩卡卡斯 ( 是阿奇漫画公司 的前社交媒体经理,他表示,品牌现在正处于“逐底竞争”之中。当你看到每个人都在发布有趣尖刻的小写帖子或古怪的俚语广告时,你必须不断克服它卡卡斯说。
质量全面下降。对于旧的 来说尤其如此,为了重塑品牌,它现在简称为 X。 披萨连锁店达美乐 上个月在 X 上发布了这样的帖子:“危险信号:不要将披萨浸入牧场。说道 后不要吃东西’请告诉我 泰国电话号码表 为什么应用程序在晚上后半价?在上,海绵公司 最近发布了一段以海绵和黄油为主题的短视频。 传说中的“黄油爸爸”。爸爸有黄油。” 如果你对曾经严格的企业巨头现在在世界各地定期发布的迷因、俚语、拼写错误的单词和缩写感到困扰,那么你并不孤单。 这不仅仅与公司有关:例如,新泽西州的官方社交媒体告诉用户“别再愚弄我们了,南希”,这并不罕见。南希曾质疑泽西岛中部的存在。 他们正在努力整合,”锡拉丘兹大学传播学副教授詹妮弗·格里吉尔说。 “他们将观众分为年轻群体。 不久前,在线品牌还比较简单:这里销售,那里节日快乐。
但社交媒体影响力的影响力和二十多岁的人们日益增长的消费能力促使公司改变了他们的声音。乔治华盛顿大学营销学教授唐娜·霍夫曼 (Donna 表示上的网络影响者对世代的影响力比传统广告更大。 霍夫曼表示,为了吸引这个群体,公司正在复制有影响力的人及其精辟的帖子。但有时它们看起来像是严厉或错误的尝试。 该领域的工作人员表示,社交媒体的转变始于年代中期左右,尤其是快餐品牌。最初的目标是针对经常使用 的千禧一代,但后来发生了变化。 是最早也是最多产的奇怪品牌发布的采用者之一。这家连锁餐厅开始经常嘲笑其竞争对手,并用讽刺的声音嘲笑与其账户互动的用户。至 年担任温迪社交媒体经理的艾米布朗 表示,她开始对温迪的做法进行低调。 “我们的营销总监不会在看我们的 帐户,对吧 岁的布朗女士说。 “因此,其中很多都是在冒着经过计算的风险,并在一个备受瞩目的决策者尚未关注的渠道中进行真正的试验。
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