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您的反馈很重要！” 保留 在用户旅程的保留阶段，重点是维护和增强客户关系。 除了在此阶段衡量客户满意度之外，您还可以使用 SUS 和 CES 调查收集可用性反馈，以了解用户在使用您的产品或服务时面临的挑战。 例如，您可以提出这样的问题：“使用我们的产品完成 ABC 任务难？”和“告诉我们您如何使用我们的产品！我们渴望听到您的经历。
” 宣传 这是您满意的客户成为品牌拥护者并 阿曼电话号码表 开始推荐您的品牌的地方。在这里，您可以进行用户体验调查，例如净推荐值，询问一个简单的问题“在 0-10 的范围内，您向家人和朋友推荐我们的产品/网站/服务的可能性有多大？ ” 10+ 令人愉快的用户体验调查的最佳实践 创建和进行用户体验调查以获得准确的见解并不像看起来那么容易。但有了正确的用户体验调查技巧，事情就会变得更容易。
以下是在构建 UX 调查问卷时需要记住的 UI/UX 调查问题的一些提示。 简单的语言 = 易于理解 您想回复使用这种语言的调查吗？ “能否请您介绍一下您对我们的数字产品 ABC 的宝贵经验？” 我们希望不会。充其量，所使用的语言只是“您如何评价您对产品 ABC 的体验？”的夸张说法。 如果您想进行引人入胜的用户体验调查，请保持问题的语言简单易懂。
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發表於 2024-5-11 16:36:16