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Twitter 上的一条评论会对您的品牌产生什么影响?令人惊讶的是,数量很大。社交媒体在人们如何看待您的商品或服务方面发挥着至关重要的作用。 根据您的品牌的联系程度,具有强大在线影响力的人的正面评论可以立即提升您的销售数字,而负面评论可能会降低您的声誉。 监控这一情况的一个好方法是使用免费应用程序,例如 Tweetscan,它允许您输入与您的品牌相关的搜索词。然后,它会生成 Twitter 上使用该术语的所有评论的列表,并每隔一分钟左右更新该列表。
Trackur、Thrive 和 Sprout Social 还提供出色的监控工具,帮助将关注者细分为人口群体。 除了监控人们的言论之外,保持自己的对话也很重要。品牌管理不仅仅是一场干预游戏,也是一场创造力游戏。即使规模较小的企业和品牌也应该 保持活跃的 Facebook 和 Twitter 帐户。 一般来说,每日帖子是吸引关注者和“朋友”的最佳方式。然而,有效的品牌管理应该将公司描绘成一个有能力、强日本电报号码大、统一的实体。帖子应该保持一致,

新闻稿和其他经批准的外部文章的链接会在在线关注者中产生积极的口碑,并使您的品牌看起来很受欢迎。 如果有人确实在您的网站上发表了负面评论或在 Twitter 上发表了不友好的提及,则有一定的协议。首先,您应该努力尽快做出回应。这会让您和您的公司显得敬业且关心。 其次,不要以毒攻毒。通过提供事实来反驳该声明或提供某种帮助的姿态来温和地消除评论。最后,始终跟进。
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