了解客户服务是否快速

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因此，有必要考虑几个细节，以便根据 SMART 方法制定具体的目标。

M，代表可测量
彼得·德鲁克的另一个重要教诲是：无法衡量的东西就无法管理。也就是说，目标需要能够产生一些与之相关的数字，以便向管理人员和团队展示该目标的有效性。

在某些情况下，了解目标实现了多少百分比与了解目标是否 斯洛文尼亚 whatsapp 号码数据 实现同样重要。考虑到我们在上一个子主题中提供的列表，由于员工正在行动，因此有必要知道联系了多少人并达成了交易。

除此之外，收集有关房地产中介的服务和销售流程的其他数据也很重要。例如，如果您选择通过电子邮件进行沟通，您应该检查有多少人打开了该消息并采取了其中包含的操作，例如联系房地产中介。

友好和高质量也很重要。一种方法是分析 TME（平均等待时间）和 TMA（平均服务时间）等指标。如果时间很长，这可能表明服务很慢，或者尽管有争论，但客户目前似乎不感兴趣或不愿意购买房产。

通常，客户会通过网站或门户网站自发联系房地产中介。因此，他希望能够得到及时的关注，或者，如果不是在工作时间，有人能够尽快回复他。根据所采用的渠道，有很多种方法来衡量服务和销售，显示哪些是有效的，哪些是需要改进的。

A、可实现
可实现就是可以实现。考虑到房地产公司的人力资本，了解是否有可能将业务销售额提高 x% 非常重要。实际上，设定一个难以实现或不可能实现的目标并没有多大意义，因为这会导致房地产中介机构中的每个人都感到沮丧和恼火。

从这个意义上来说，了解员工及其能力对于管理者来说极其重要。如果团队甚至无法完成一个简单的目标，这可能表明该团队缺乏培训，或者团队需要更多人员。